Сервис видеочатов ezochat.com: полезная информация

Что такое Ezochat.com?

Ezochat.com — это эзотерический сервис видеоконсультаций. Здесь вы можете в любое время заказать видеоконсультацию и пообщаться онлайн с экстрасенсами, астрологами и гадалками. Чтобы вы убедились в качестве наших услуг, сервис предоставляет возможность пообщаться с экспертом в публичном видеочате.

Как погадать?

Эксперты рассматривают вопрос, касающийся личной жизни, карьеры, финансов, семьи. Вопрос клиенты задают в публичном чате или в приватной консультации. Для того, чтобы эксперт рассмотрел вопрос и ответил по ситуации клиенту нужно пройти регистрацию. Регистрация анонимная, быстрая и бесплатная. Если возникли трудности при регистрации или не удалось задать вопрос эксперту - напишите модераторам нашего сервиса и они будут рады помочь получить ответ на интересующий вопрос!

Что такое публичный видеочат?

Каждый эксперт сервиса ведет публичный видеочат. Это общий чат, туда заходят гости и клиенты сервиса. Чат предназначен для того, чтобы вы познакомились с экспертом лично, задали вопрос и поняли, сможет ли этот эксперт помочь вам в решении интересующего вопроса. Эксперты не видят и не слышат в публичном чате клиентов, они читают сообщения и отвечают на вопросы голосом в прямом эфире или отвечают письменно в публичном чате.

Как заказать консультацию?

Для того, чтобы заказать консультацию, сначала необходимо пополнить счет. Вы можете это сделать на сайте, в правом верхнем углу есть кнопка "Пополнить счет". Нажмите и выберите способ оплаты (рекомендуем банковскую карта, так как не взымается комиссия). Далее выберите сумму.

После того, как пополните счет, у вас есть возможность заказать консультацию или письменную услугу на странице эксперта.

Что такое приватная консультация?

Приватный чат предназначен для консультаций на интересующие вас вопросы. В приватной консультации клиенты при желании включают камеру и микрофон, а также передают фотографии для детального просмотра ситуации. Приватный чат платный, заказ консультации возможен от 5-ти минут. Общение с экспертом в приватном чате конфиденциально.

Что такое услуги?

Эксперт сервиса проводит не только приватные консультации, но и оказывает услуги различного характера. Это может быть краткий ответ на интересующий вопрос, так и энергетическая работа по устранению возникшей проблемы - снятие негатива, привлечение денег, гармонизация отношений. Цены на услуги варьируются от 250 рублей. Подробнее с услугами сервиса вы ознакомитесь в разделе “Услуги” на сайте или же на странице интересующего эксперта.

Что такое подарок?

У экспертов в публичном чате есть кнопка "Сделать подарок". Таким образом клиенты благодарят экспертов за оказанную услугу или же оплачивают консультацию в публичном чате, если возникают технические трудности при заказе приватной консультации.

Как подготовиться к консультации?

  1. Подготовить вопрос, в случае если не знаете, как правильно сформулировать, эксперты сервиса помогут определить проблему
  2. Подготовить фотографии участников интересующей ситуации
  3. Настроить камеру и микрофон (если желаете, чтобы эксперт слышал и видел вас)
  4. Пополнить счет.

Как пополнить счет?

Пополнить счет можно в Личном кабинете на сайте, в разделе “Пополнить счет”. После того, как нажмете эту кнопку, вы увидите способы оплаты. Удобный способ оплаты - это банковская карта и доступна для жителей всех стран.

Оплата через мобильный телефон доступна только гражданам РФ. При этом клиенты оплачивают из любой точки земли, так как при пополнении происходит автоматическая конвертация валюты в рубли.

Для жителей Украины рекомендуем Приват 24. Кроме того, клиенты также проводят оплату с помощью электронного кошелька Яндекс.деньги и Qiwi.

Если возникнут затруднения - напишите в техническую поддержку сайта, модераторы будут рады помочь (чат на сайте справа - кнопка "Модератор").

Не слышите и не видите эксперта?

Если не слышите и не видите эксперта - нажмите на значок в виде замка, который находится в верхнем левом углу перед адресной строкой.

Откроется окно, найдите пункты "Микрофон" и "Камера", далее изменить параметр на "Разрешить"

Если таких пунктов нет, нажмите на пункт "Настройка сайтов"

Откроется новое окно, где нужно будет найти пункты "Микрофон" и "Камера", далее изменить параметр на "Разрешить"

Не вижу и не слышу эксперта с мобильного телефона

Если вы открыли наш сайт с мобильного устройства и не видите или не слышите эксперта, тогда, попробуйте открыть наш сайт с браузера Safari или Google Chrome соответственно, в зависимости от вашего гаджета. Это браузеры ,которые по умолчанию установлены на устройстве и в них с большей вероятностью видео будет работать без нареканий. Если это не помогло, возможно ваше устройство не поддерживает передаче видео, тогда откройте наш сайт на персональном компьютере, предварительно написав в техническую поддержку для проверки.

Как проверяются эксперты?

Каждый эксперт сервиса перед тем, как начать работу, проходил этап тестирования. Поэтому мы уверены в том, что предоставляем качественные услуги.

А что если мне скажут неправду?

Если вам предоставили некачественную консультацию - сервис вернет деньги! Запрос на возврат средств действителен в течение 24 часов с момента получения консультации с экспертом. К рассмотрению принимаются приватные консультации, не превышающие по длительности 10 минут. В случае некачественной консультации потраченные средства возвращаются на лицевой счет сервиса Ezochat. Подробнее о выводе средств с лицевого счета узнайте в пользовательском соглашении.

Что делать, если я стесняюсь своего вопроса?

Каждый вопрос клиента - важен. Эксперты сервиса опытные люди, которые уже помогли большинству клиентов. Цель нашего сервиса в том, чтобы помочь клиенту, поэтому не бойтесь задать волнующий вас вопрос. Рекомендуем рассматривать вопросы личного характера в приватной консультации, так как внимание эксперта уделяется вам и никто не прослушивает разговор.

Подарки

Для новых клиентов у нас есть приветственный бонусные деньги для покупок на сервисе и стартовый пакет для пробной консультации. Для постоянных у нас есть программа лояльности. А так же помимо акций и скидок, которые позволят сэкономить, каждую неделю Ezochat присылает на почту прогноз от экспертов сервиса: практики, амулеты, медитации, заговоры, прогнозы - это и много другое клиенты получают бесплатно, подписавшись на рассылку. При желании, напишите в техническую поддержку модераторам, чтобы быть в курсе эзотерических новостей!

Как оставить отзыв для эксперта?

На странице у экспертов в правом углу есть строка "Оставить отзыв". Нажмите на эту кнопку и напишите комментарий о работе с экспертом, поделитесь впечатлениями! Кроме того, можно еще и поставить оценку работе эксперта. Ваше мнение важно и ценно для нас и отзывы помогают улучшить работу сервиса, а экспертам приятно слышать, что их труд не напрасен! Положительные эмоции клиентов - лучший подарок для нас!

Прочие вопросы

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом — будем рады помочь!

Тех. поддержка:

Email: help@ezochat.com

Skype: ezochat.com

WhatsApp: +7 926 759 89 00

Telegram: +7 926 759 89 00

Viber: +7 926 759 89 00

Администрация:

Email: info@ezochat.com